商品紹介
■飲食店、美容室、ジム・整体、
クリニック、美容・健康系サロン…。
これらスモールビジネスビジネスにおいて、
多くの方が悩んでいる、
一番の課題が「集客」でしょう。
もちろん、オープン当初の集客は、
SNSやチラシ、DMなどで認知・告知で、
それなりに大変です。
ただ、安定的な経営を続けていくために一番重要なのは、
「リピーター」の確保です。
■ある調査によると、リピート客が定着せず、
オープン1年未満で閉店に追い込まれるお店は、
約60%ともいわれています。
せっかく集めたお客様をどのやってリピート客にするのか?
■その秘訣は【心理的な仕掛け&接客術】にあります。
それが、
スモールビジネス専門集客コンサルタントとして
多くの実績を出している著者が体系化した、
「一見客」を「一生客」に変える
【ボンディング接客】メソッドです。
お客様が積極的にリピートしてくれる
「ボンディング接客術」の6原則があります。
◆原則1ボンディング・タイミング(間)
◆原則2ボンディング・ディスタンス(距離感)
◆原則3ボンディング・ボリューム(会話量・相槌)
◆原則4ボンディング・ボルテージ(興味づけ・アピール熱血度)
◆原則5ボンディング・アチーブメント(目標共有)
◆原則6ボンディング・インターバル(接触頻度)
あなたも、
お客様と確実に心の絆をつくる
最強接客メソッドを身につけて、
「リピーターに支えられるストック型ビジネス」
をぜひ実現してください。
クリニック、美容・健康系サロン…。
これらスモールビジネスビジネスにおいて、
多くの方が悩んでいる、
一番の課題が「集客」でしょう。
もちろん、オープン当初の集客は、
SNSやチラシ、DMなどで認知・告知で、
それなりに大変です。
ただ、安定的な経営を続けていくために一番重要なのは、
「リピーター」の確保です。
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オープン1年未満で閉店に追い込まれるお店は、
約60%ともいわれています。
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それが、
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あなたも、
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