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よかれと思って言ったのに 実は人をモヤッとさせる 失言図鑑
失言研究所 黒川伊保子
価格：￥1,540（税込）
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◎『妻のトリセツ』著者 黒川伊保子氏 推薦・解説！
◎「話し方」「語彙力」のスキルを磨いても、言ってはいけない「失言」を知らなければ、コミュニケーションはうまくいかない
◎300人を取材して集めた100の失言を掲載。「なぜ人はモヤッとするのか」「言い換えるならどんな言葉か」を徹底リサーチ
◎全失言を「言いがちレベル」「解説」「言うならこっち」「失言メーター」の4つの角度から分析
◎「他人にうっかり余計なことを言ってしまって後悔した経験はありますか？」というアンケートでは、94・３%の人が「ある」と回答
この本での失言とは、「言わなくていいことを、うっかり言ってしまうこと」。
2000年代以降、ハラスメントという概念が世の中に浸透し、明らかに誰かを傷つけるような発言は避けるのが常識となりました。
ところが、「傷つけよう」と意図して発された言葉ではないのに、それどころか「場を盛り上げよう」「相手を励まそう」と思って言ったはずなのに、なぜだか受け手をモヤモヤさせてしまう言葉――失言は、日常のコミュニケーションにまだまだ潜んでいます。
こうした失言は、相手の心をえぐるほどの攻撃力はありませんが、心にチクッと刺さるトゲとなり、私たちの円滑なコミュニケーションを阻む要因となっているのです。
