GALAPAGOS[ガラパゴス]

進化する GALAPAGOS[ガラパゴス]

Windows向け「電子書籍 GALAPAGOS」

Norton製品がインストールされている環境での設定手順

Norton製品がインストールされている環境でWindows向け「電子書籍 GALAPAGOS」を利用した際、「LibBVA.dll」ファイルがNortonの検疫で検出され、同ファイルが削除され正常に動作しない現象が確認されております。

このような現象が発生した場合は、Norton製品のウィルス定義を最新パターンに更新し、Windows向け「電子書籍 GALAPAGOS」の再インストールをお願いします。

この方法で解決されない場合は、下記の手順をご確認の上で同アプリの再インストールをお願いします。

手順 【ウィルス定義を最新パターンに更新しても改善されない場合】

(※) Norton Internet Security (バージョン 20.1.1.12) を例として説明しております。

  1. Norton Internet Security を起動し「設定」を選択します。

  2. 「自動保護、SONAR、ダウンロードインテリジェンス検出から除外する項目」を選択し、「OK」を押下します。

  3. 「追加ボタン」を押下して、ポップアップで表示される「項目の追加」にて下記の項目を追加します。

    ・ c:\Config.Msi

    ・ c:\Program Files\SHARP\GALAPAGOS (※)

    (※) この項目は、Windows向け「電子書籍 GALAPAGOS」がインストールされるフォルダです。
    インストール先を変更する場合は、インストール先のフォルダを適宜指定してください。

  4. 追加した項目が「自動保護、SONAR、ダウンロードインテリジェンス検出から除外する項目」として追加されていることを確認します。

  5. 上記設定を行った後、Windows向け「電子書籍 GALAPAGOS」を再インストールしてください。

以上の手順で、Windows向け「電子書籍 GALAPAGOS」をご利用いただけます。