介護のプロが教える「言葉がけ」の教科書 [改訂版] ―― 現場の“困った”を解決する実践フレーズ集
「こんな時、なんて言えばいい？」その答えがここにあります。
介護現場は、一人ひとりの状況が異なる繊細な場所。マニュアル通りにはいかないコミュニケーションの悩みを、豊富な事例とともに解き明かします。
【本書のポイント】
・著者自身の「成功と失敗」から導き出したリアルな解決策
・【改訂版の目玉】刷新されたコラムページ： 現場から寄せられた「切実な疑問」に直接回答する実践的ヒントを増補。
・フレーズの裏にある「意図」を解説： 単なる丸暗記ではない、相手の心に届く伝え方が身につく。
「言葉がけ」が変われば、利用者様との関係が変わり、あなた自身の働く楽しさが変わります。新人スタッフからベテランまで、手元に置いて何度も読み返したい、現場必携のバイブルです。
目次：
はじめに
Introduction 介護現場での言葉がけの基本
CHAPTER 1 起床・就寝
CHAPTER 2 歩行・車イス・体位変換
CHAPTER 3 食事
CHAPTER 4 入浴
CHAPTER 5 更衣・整容
CHAPTER 6 排泄
CHAPTER 7 レクリエーション
CHAPTER 8 送迎・外出
CHAPTER 9 認知症・その他の状況 141
おわりに