FAQ(よくある質問)

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book-in-the-boxとは

book-in-the-boxとはなんですか?

シャープが2012年7月より提供する「電子書籍の配信ソリューション」です。

どのような特長がありますか?

book-in-the-boxを採用した様々な電子書店サイトで販売されているコンテンツを、1つの閲覧用アプリケーションで閲覧・管理することができます。

利用するには何が必要ですか?

動作確認環境をご確認ください

コンテンツについて

初めてコンテンツを購入したのですが、ダウンロードボタンを押しても書籍のダウンロードが開始されません。

あらかじめ、アプリケーションをダウンロードし、インストールしておいてください。アプリケーションのダウンロード先は こちらをご確認ください

Android の端末でコンテンツの保存先を外部ストレージ(microSDメモリカード)に設定するには、どうしたらよいですか?

閲覧ソフト「book-in-the-box」の [ツール] – [各種設定] – [コンテンツの保存先]で表示される画面の「外部」を選択してください。
「コンテンツの保存先」の<標準><外部>の仕様は次の通りです。
 <標準>
  内蔵ストレージを持つ端末では、内蔵ストレージに保存されます。(主にAndroid3.x以降)
  内蔵ストレージを持たない端末では、microSDメモリカードに保存されます。(主にAndroid2.x)
 <外部>
  内蔵ストレージとmicroSDメモリカードを両方持つ端末では、microSDメモリカードに保存されます。

コンテンツが見られないのですが、どうしたらよいですか?

以下の内容をご確認ください。
・「コンテンツの保存先」を確認し、保存先に十分な空き容量があるか確認してください。
閲覧アプリ「book-in-the-box」は動作のために10MB程度の空き容量が必要です。
ご参考)
「コンテンツの保存先」の<標準><外部>の仕様は次の通りです。
<標準>
内蔵ストレージを持つ端末では、内蔵ストレージに保存されます。(主にAndroid3.x以降)
内蔵ストレージを持たない端末では、microSDメモリカードに保存されます。(主にAndroid2.x)
<外部>
内蔵ストレージとmicroSDメモリカードを両方持つ端末では、microSDメモリカードに保存されます。

コンテンツが消えてしまいました。なぜでしょうか?

一部のコンテンツには有効期限が設定されています。期限が過ぎると自動的に削除されます。

コンテンツを読みたいのですが、操作を教えてください。

アプリ一覧の「book-in-the-box」アイコンをタップして閲覧アプリを起動し、コンテンツ一覧からコンテンツを選んでください。

コンテンツを複数購入したのに1つしか表示されないのですが、なぜでしょうか?

同じシリーズのコンテンツは1つのフォルダにまとめられています。フォルダを選ぶと、全てのコンテンツが表示されます。 また、有効期限付きコンテンツは、期限がすぎると削除されます。

コンテンツを削除したい場合は、どうしたらよいですか?

コンテンツを長押しすると、下部にメニューが表示されます。
メニューから「削除」を選んでコンテンツを削除してください。

削除したコンテンツを復活させたいのですが、どうしたらよいですか?

購入した電子書店より再度ダウンロードしてください。
なお、電子書店によっては再ダウンロードはできない可能性があります。

閲覧ソフト「book-in-the-box」の利用について

閲覧ソフト「book-in-the-box」は、どの端末に入れられますか?

動作確認環境をご確認ください

閲覧ソフト「book-in-the-box」を誤ってアンインストールしてしまったのですが、コンテンツも消えてしまいますか?

誤ってアンインストールしてしまった場合も購入したコンテンツが削除されることはありません。
再度、閲覧ソフト「book-in-the-box」をインストールして、以前お使いのID・パスワードで再度登録いただくと、アンインストール前に購入したコンテンツを閲覧できます。

その他

ID とパスワードを忘れました。どうしたらよいですか?

IDは、閲覧ソフト「book-in-the-box」の [ツール] – [各種設定] – [アカウント] – [アカウント情報を確認] 画面からご確認いただけます。 パスワードをお忘れになった場合は、上記画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からお問い合わせいただくと、ご登録のメールアドレスにパスワードが送信されます。

ユーザー登録時にメールアドレスが登録済みのエラーになります。どうしたらよいですか?

2つ目のアカウント登録をされようとしている場合は、既存のアカウントで登録しているものとは別のメールアドレスを指定していただく必要があります。既存のアカウントで登録しているメールアドレスを変更していただいても構いません。

端末を変更したときにアカウントを引き継ぎたいのですが、どうしたらよいですか?

アプリケーション起動時のユーザ登録画面で、引き継ぎたいユーザアカウントで登録してください。

アカウント情報をリセットしたい場合は、どうしたらよいですか?

お使いのスマートフォンやタブレット端末のアプリケーション一覧より「book-in-the-box」を選択し、「データを消去」ボタンを押下してください。再度、閲覧ソフト「book-in-the-box」 を起動し、ユーザー登録画面で再登録することによりアカウントのリセットができます。

お問い合わせについて

お問合せの際は、以下の情報を記入の上、bbx_support@sharp.co.jp へご連絡ください。
・お問合せ内容
・アカウント情報
・エラーコード
※アカウント情報は、[ツール]-[各種設定]-[アカウント]よりご確認いただけます。

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