新型コロナウイルス感染症のパンデミックを受けて、多くの企業がリモートワークを強いられた。以来、この新しい働き方は定着したかのように見えたが、ここにきてオフィス復帰を義務づける企業が急増している。人間関係にまつわる問題を中心に、リモートワークはさまざまな弊害をもたらし、従業員のパフォーマンスを低下させることが浮き彫りになったからである。リモートワークに起因する問題を解決するために、多くの企業がハイブリッドワークを採用したものの、それも機能していないことは明らかだ。ただし、オフィス復帰が最善だと理解していても、全従業員を収容するだけのスペースを確保できない、従業員が離職する可能性があるといった課題に直面し、出社を強制できないところも多い。リモートワークやハイブリッドワークからの脱却が難しい企業にとって、筆者らが提示する8つのステップを実践して労働慣行を刷新することが、問題解決に向けた唯一の道である。
＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2025年10月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。