押しの強い人や社交的な人が必ずしも優れている勇者ではない――。元CAの研修講師が、聞き方から話し方、断り方等、日々の振る舞い方について、自分の良さを最大限活かし評価と信頼を得る41のヒントを初公開。「控えめだから、うまくいかない」あなたは、そう思っていませんか？　しかし実際には、派手さよりも「謙虚さ」や「安定感」こそが長く信頼される力になります。変えるのは「性格」ではなく「見せ方」――“静かな誠実さ”は、あなたの“最大の武器”になるのです。　目次より：第1章　控えめな人の魅力＆武器になる「静かな誠実さ」　第2章 オーバーリアクションをせずに信頼を勝ち取る「聞き方」　第3章 口数が少ないのに説得力がある「話し方」　第4章 相手が動きやすくなり、物事がスムーズに運ぶ「お願いの仕方」　第5章 後悔やモヤモヤをなくす、スムーズな「断り方」　第6章 その場をまとめ、前進させる「調整力」＆「可視化力」