「客商売は人気商売である。だから、人気が出るようにすることが大切である――」と、著者は言う。「売らんかな」と必死になるよりも、まずは、「お客に好かれること」が第一義なのである。では、いかにして、人気を獲得し、厳しい時代を勝ち抜いていくべきか。本書では、63のポイント解説で、それを説き明かしていく。　内容は、●奥さんを1日1回ほめる　●心の99％をわがままが占めていることを知る　●客は選ぶ人、私は選ばれる人という意識に徹する　●客のわがまま心理を逆利用する　●バカになることの功徳8ヵ条　●苦情を素直に聞くと客が集まる　●よい店を観察すると客が集まる　●話をよく聞くと信頼される　●「売れる」とは「客が儲かる」こと……など、各ポイントに、最新の具体事例をちりばめ、わかりやすく説き明かしている。　不況はまだまだ続く。そのような時代に、前向きに明るく立ち向かおうとする人に向けた、熱いメッセージ。