理論をセミナー形式で学ぶ【ビジネス大学30分シリーズ】

第9弾は「問題解決」

■対象とする読者
本書は、日々、大小の“問題”に直面しているビジネスパーソンを読者として想定しているが、
ビジネス以外（たとえば学校のような公共機関やＮＰＯなど）で問題を解決したいと考えている方にも役立つだろう。

実際、ケーススタディではビジネス上の問題解決だけでなく、日常生活でよく見られるような場面も取り上げている。

≪目次≫

まえがき

●第1章　問題解決のステップ
1　問題の設定１　ケーススタディ1
【column】社内プロトコル
2　問題の設定２　ケーススタディ2
【column】ビジネス新大陸とマダガスカル
3　原因の追究　ケーススタディ3
【column】デスパレートな妻たち
4　解決策の立案　ケーススタディ4
【column】キャリアを考える

●第2章　問題解決のテクニック１　質の向上
1　仮説思考　ケーススタディ1
【column】ブラインドデート
2　ＳＩＳ　ケーススタディ2
【column】ストップ温暖化か、ポスト温暖化か
3　発散と収束　ケーススタディ3
【column】ゼロベース思考
4　ブレーンストーミング　ケーススタディ4
【column】ＫＪ法

●第3章　問題解決のテクニック２　形式化
1　フレームワーク　ケーススタディ1
【column】思考技術の体系とは
2　ロジックツリー　ケーススタディ2
【column】論理的に伝えるということ
3　ピラミッドストラクチャー　ケーススタディ3
【column】起承転結 ｖｓ. ピラミッドストラクチャー
4　コンプリート・メッセージ　ケーススタディ4
【column】マジックナンバー