リフォーム会社の営業担当者に本書の３４の質問をしてみましょう

２４期連続黒字、リピート率９割以上、８０，０００件以上の
工事施工実績をもつリフォーム会社の創業者が著した、
お客様（施主）が後悔しない「よいリフォーム」をするための入門書。

リフォーム会社選びから、
プラン作成、予算の決め方、工事中の注意事項まで手取り足取り、お教えします。


本書は、
お客様とリフォーム業者がお互いに信頼関係を築き、
よいリフォームをしていただくための方法を私見で書いたものです。

リフォームをする前にお読みいただき、
本書を読まれた方が心から満足するリフォームをして、
幸せになってほしいと願っております。


■目次

●序章　我が家がいちばん！　わくわくリフォーム

●第１章　営業担当者に確認①
リフォームを始める前にすべき９つの質問
１ 「リフォームは新築よりも簡単なのでしょうか？」
２ 「リフォームすべきタイミングはありますか？」
ほか

●第２章　営業担当者に確認②
失敗しないリフォーム会社選びの１０の質問
１ 「どこまで作業していただけますか？」
２ 「現場では工事はどのように進めますか？」
ほか

●第３章　営業担当者に確認③
リフォームプラン作成時にしたい３つの質問
１ 「何を確認しておけばよいですか？」
２ 「図面を作ってもらえますか？」
ほか

●第４章　営業担当者に確認④
いちばん気になる予算を決めるための５つの質問
１ 「リフォームと新築（建て替え）の費用の違いは何ですか？」
２ 「どのくらいの予算を考えたらよいですか？」
ほか

●第５章　営業担当者に確認⑤
工事が始まったら必ずしたい３つの質問
１ 「工程表をいただけますか？」
２ 「現場監督さんには何を相談したらよいですか？」
ほか

●第６章　営業担当者に確認⑥
よりスムーズに進めるための４つの質問
１ 「現場ではどんなことに気をつけたらよいですか？」
２ 「工事をしてみないとわかりませんか？」
ほか

■著者　二宮生憲
株式会社さくら住宅相談役、元会長。
1947年愛媛県生まれ。 1969年法政大学法学部卒業。
卒業後ミサワホームに入社し、２年後に注文住宅の会社を４人で設立。
その後、大手住宅メーカーの取締役を経て、1997年、神奈川県横浜市にさくら住宅を設立。
「一般社団法人全国リフォーム合同会議」代表理事。「人を大切にする経営学会」副会長。「横浜本郷ロータリークラブ」前会長。
人を大切にする経営大学院事業中小企業人本経営（ＥＭＢＡ）講師、「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞審査委員。
元千葉商科大学特命教授。 著者に『住宅リフォームを考えたら必ず読む本』（2018年、あさ出版）。