この1冊で、100冊分の重要スキルが身につく
「聞き方＆質問術」ランキング、ベスト40! !

・「自分は大丈夫」という人が陥りがちな「無自覚に相手を否定する聞き方」
・優秀な人ほど「聞く力」が高いわけ
・盛り上がらない・沈黙が怖い…実践的な対応法
・「なぜ」と聞きすぎると嫌われる
・「本音を言いやすい人」になる４つのポイント

◆ ◆ ◆

第1位 相手の意見を否定しない
・「でも」で話し始めるのをまずやめる
・意見や考えは、人によって違うからこそ意味がある

第2位 相づち上手は聞き上手
・会話の流れで使い分けるべき「5つの相づち」　

第３位 「間」や「沈黙」を味方につける
・自分の話をすぐに始めると損をする

第４位　話し手の「怒り」からは距離を取る
・相手の感情に巻き込まれて消耗しないために
・聞く力とは「聞く言葉を選ぶ力」でもある

……以下、40位までの「ポイント」と「実践のコツ」を一挙公開!

◆ ◆ ◆
多くの著者が「大切だ」と説く
ポイントを意識するだけで、
相手が安心して話しやすくなり、
人間関係も大きく変わるーー。

「聞く」には、人生を豊かにする力がある。

名著100冊の教えをコンパクトに総まとめ！

【目次】
発表！「聞き方・聞く力」大事な順ランキング　ベスト40！

Part.１
100冊を集めてわかった本当に大切な「７つのルール」
ランキング１～７位

１位　相手の意見を否定しない
２位　相づち上手は聞き上手
３位　「間」や「沈黙」を味方につける　など

Part.2
100冊がすすめるスキルアップ「13の実践ポイント」
ランキング８～20位

８位　共感は積極的に示す
９位　話を途中で遮らない
10位　聞き手から自己開示する　など

Part.3
さらに聞く力を高め信頼関係を築くための「20のコツ」
ランキング21～40位

21位　愚痴には同調しない
22位　話しやすい環境を整える
23位　「聞く」「聴く」「訊く」を使い分ける　など

Column
(1)「姿勢」が伝わりにくいオンライン　聞き方のコツ
(2)苦手な人の話を聞かなければならないときの対処法
(3)安心して話せる場を守るための「嫌な言葉」への対処法

付録
「聞く力」の40のコツを、特徴ごとにグループ分けしてみた。

おわりに
(1)何を聞くかよりも、何を聞かないかが大事　藤吉豊
(2)人に話を聞きに行こう　小川真理子

参考にさせていただいた名著100冊　書籍リスト