COCORO ID（メールアドレス）/ユーザー番号やパスワードを確認する

COCORO ID（メールアドレス）/ユーザー番号を確認する

以下の方法でご確認いただくことができます。

【COCORO IDをご利用のお客様】
※ 2015年10月20日以降に会員登録したお客様や会員IDの統合を実施したお客様

COCORO MEMBERSサイトで確認

COCORO MEMBERSサイトの「COCORO IDをお忘れの方はこちら」から確認できます。

会員登録/会員IDの統合の際にお届けしたメール

会員登録完了時もしくは会員ID統合時にお届けしているメールで確認できます。

「COCORO BOOKSアプリ」の設定画面

Android™アプリをご利用の方

アプリのホーム画面-「設定」-「アカウント」画面にてご登録のCOCORO ID（メールアドレス）と8桁のユーザー番号を確認できます。

iPhone・iPadアプリをご利用の方

アプリのトップ画面の下部にある「情報」ボタンから、「会員情報」にてご登録のCOCORO ID（メールアドレス）と8桁のユーザー番号を確認できます。

Windows PCアプリをご利用の方

アプリのトップ画面の上部にある「メニュー」ボタンから、「会員情報」にてご登録のCOCORO ID（メールアドレス）と8桁のユーザー番号を確認できます。

メディアタブレットをご利用の方

アプリのトップ画面の下部にある「ツール」ボタンから、「各種設定」-「アカウント」画面にて8桁のユーザー番号を確認できます。

【COCORO IDをご利用でないお客様】
※ 2015年10月20日より前からCOCORO BOOKS(旧：GALAPAGOS STORE)をご利用で、まだ会員IDの統合をしていないお客様

会員登録の際にお届けしたメール

「noreply@message.cocorobooks.com」、「noreply@galapagosstore.com」、「noreply@message.galapagosstore.com」からお届けしているメールで確認できます。

「COCORO BOOKSアプリ」の設定画面

Android™アプリをご利用の方

アプリのホーム画面-「設定」-「アカウント」画面にてご登録のメールアドレスと8桁のユーザー番号を確認できます。

iPhone・iPadアプリをご利用の方

アプリのトップ画面の下部にある「情報」ボタンから、「会員情報」にてご登録のメールアドレスと8桁のユーザー番号を確認できます。

Windows PCアプリをご利用の方

アプリのトップ画面の上部にある「メニュー」ボタンから、「会員情報」にてご登録のメールアドレスと8桁のユーザー番号を確認できます。

メディアタブレットをご利用の方

アプリのトップ画面の下部にある「ツール」ボタンから、「各種設定」-「アカウント」画面にて8桁のユーザー番号を確認できます。

メールアドレスでログインできない場合

COCORO BOOKSのログイン、COCORO BOOKSアプリのログイン（端末の登録）は、メールアドレスを入力することが可能ですが、今までに、同じメールアドレス、パスワードを使って複数のアカウントを作成した場合はログインできません。この場合は、8桁のユーザー番号とパスワードでログインしてください。

上記の方法で解決できない場合は、こちらの「COCORO BOOKSサポートセンター」にお問い合わせください。

パスワードを確認/再設定する

パスワードを忘れた場合、以下の方法で再設定いただくことができます。

【COCORO IDをご利用のお客様】
※ 2015年10月20日以降に会員登録したお客様や会員IDの統合を実施したお客様

COCORO MEMBERSサイトの「パスワードをお忘れの方はこちら」で実施してください。

【COCORO IDをご利用でないお客様】
※ 2015年10月20日より前からCOCORO BOOKS(旧：GALAPAGOS STORE)をご利用で、まだ会員IDの統合をしていないお客様

COCORO BOOKSのログイン画面、または、アカウント認証画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択してください。ご登録いただいたメールアドレスに、パスワード再設定用のURLを送信することができます。

上記の方法で再設定できない場合は、こちらの「COCORO BOOKSサポートセンター」にお問い合わせください。

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