シャープの電子書籍ストア

システム障害と復旧のご連絡

2014/01/24

いつもGALAPAGOS STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の時間帯に、システム障害のためGALAPAGOS STOREをご利用できない状態になっておりました。
現在は、通常通りご利用頂けます。

なお、障害期間中に購入した商品を閲覧できないケースがある問題は、本日13時ごろ解消いたしました。

お客様にはご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

障害発生日時

• 2014年 1月23日 16:00頃　～　1月24日 4:30頃

障害内容

• 商品を購入できない（復旧完了）
• ストアにアクセスできない（復旧完了）
• 障害期間中に購入した商品がアプリに表示されない場合がある（復旧完了）

障害原因

• データベースの負荷が高まり、システムが不安定な状態となっていたため

今回のシステム障害に関するお問い合わせは 「お問い合わせ（専用メールフォーム）」 よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後ともGALAPAGOS STOREをどうぞよろしくお願い申し上げます。