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FAQ (iPhone・iPad)
- iPhone・iPadアプリ概要
- iPhone・iPadアプリ「COCORO BOOKS」の動作条件は？
- 「COCORO BOOKS」に対応した機種は？
- 電子書籍（コンテンツ）はどのようにして購入するのですか
- Android™アプリやWindows® PCアプリと機能の違いはありますか？
- 『COCORO BOOKS』からダウンロードしたコンテンツは、どこに保存されますか？
- Wi-Fi以外に、3G回線でもコンテンツのダウンロードや取り出しは利用できますか？
- 電子書籍表示に使用されるフォントの種類は？
- 別のスマートフォン/タブレットやPCで購入したコンテンツを読めますか？
- 操作方法がよくわかりません。
- 端末登録・認証
- ネット書庫
- コンテンツを購入しても端末にダウンロードされません。
- 購入したコンテンツが「ネット書庫」に表示されません。
- 定期購読している新聞や雑誌が配信されません。
- 端末に取り出した電子書籍のデータ削除方法を教えてください。
- 設定画面の「データ全削除」を使うと、今まで購入したすべてのコンテンツが消えてしまいますか？
- 「ネット書庫」から不要なコンテンツを削除する方法はありますか？
- コンテンツを開けません。
- 勝手にコンテンツが無くなりました。
- コンテンツを取り出しできる期間・回数に制限はありますか？
- 同期するコンテンツ数などに制限はありますか？
- しおり/マーカーなどの同期も可能ですか？
- 複数の端末でしおり/マーカーなどを共有できますか？
- ビューア
- その他
iPhone・iPadアプリ概要
電子書籍（コンテンツ）はどのようにして購入するのですか？
ブラウザから『COCORO BOOKS』にアクセスして購入してください。
「会員登録」および、本アプリで「端末登録」をしていれば、コンテンツを購入するだけで、本アプリの「ネット書庫」に購入済みコンテンツが表示されます。
Android™アプリやWindows® PCアプリと機能の違いはありますか？
機能に違いがあります。 iPhone・iPadアプリの詳細はこちらの「Webマニュアル」をご覧ください。
主な違いは、以下の通りです。- 購入後や定期配信の「自動ダウンロード」には対応していません。アプリを起動し、「ネット書庫」から取り出してください。
Wi-Fi以外に、3G/4G（LTE）回線でもコンテンツのダウンロードや取り出しは利用できますか？
3G/4G回線を利用できる端末では、3G/4G回線でもご利用いただけます。
ただし、大きなファイルサイズのダウンロードを行うこともありますので、パケット定額サービスへのご加入をおすすめします。
別のスマートフォン/タブレットやPCで購入したコンテンツを読めますか？
当アプリ対応機種であれば、アプリをインストールし、同じCOCORO ID（メールアドレス）でログインすることでご利用いただけます。
同一COCORO ID（メールアドレス）での複数利用は最大5台です。登録している台数が5台を超える場合は、『COCORO BOOKS』の「アカウント」－「端末の登録・解除」画面で登録済みの端末を削除してから、新しい端末を登録してください。
操作方法がよくわかりません。
iPhone・iPadアプリに付属の「電子マニュアル」を参照ください。
電子マニュアルは、アプリの「ヘルプ・情報」－「マニュアル」で、ご覧いただけます。
より詳しい説明が必要な場合は、こちらの「Webマニュアル」を参照ください。
端末登録・認証
ログイン（端末登録）できません。
あらかじめ『COCORO BOOKS』で会員登録(無料)を行って、COCORO ID（メールアドレス）を取得する必要があります。 アプリを起動して表示されるログイン画面でCOCORO ID（メールアドレス）とパスワードを正しく入力してください。
入力しているCOCORO ID（メールアドレス）に、既に5台登録している場合は、追加で登録できません。 『COCORO BOOKS』のアカウント画面で、使用しない端末の登録を解除してから端末登録してください。
- ※
- 通信できる環境でご使用ください。
再ログイン画面から進めません。
正しいパスワードを入力してください。
『COCORO BOOKS』のアカウントのパスワードを変更した場合は、変更後の正しいパスワードを入力してください。
『COCORO BOOKS』のアカウント画面で端末の登録を解除した場合は、本アプリをご使用いただけません。 再度、ログインしてください。
- ※
- 通信できる環境でご使用ください。
端末登録を解除したが、再度登録したい場合、どうすればいいですか？
『COCORO BOOKS』で端末登録を解除した場合は、当アプリが使用できなくなりますので、ご注意ください。
当アプリを一度アンインストールし、再インストール後、従来使っていたCOCORO ID（メールアドレス）で再度、ログインしてください。
サービスを退会しても今まで購入した本を閲覧できますか？
退会された場合は、アカウントのIDが無効となるため、閲覧できなくなります。
詳しくはこちらの「アカウントのアカウントは削除できますか？（退会できますか？）」をご確認ください。
ネット書庫
コンテンツを購入しても端末にダウンロードされません。
iPhone・iPadアプリではご購入いただいたコンテンツは、自動的にダウンロードされません。
本アプリの「ネット書庫」で取り出ししてから読むことができます。
購入したコンテンツが「ネット書庫」に表示されません。
有効期限（閲覧期限）を過ぎたコンテンツはリスト表示されません。
ネット書庫更新時に自動的に削除されます。
有効期限が過ぎていない（もしくは有効期限が無い）コンテンツが表示されない場合は、一度「ネット書庫」の画面を下に引っ張り、更新してみてください。
定期購読している新聞や雑誌が配信されません。
ログインをしているCOCORO ID（メールアドレス）で当該新聞・雑誌の定期購読契約をされていますか？
ログインをしているCOCORO ID（メールアドレス）で『COCORO BOOKS』にログインし、「アカウント」－「定期購読契約一覧」の画面で、新聞・雑誌が定期購読契約されているかをご確認ください。
iPhone・iPadアプリでは定期購読のコンテンツは、自動的にダウンロードされません。
本アプリの「ネット書庫」で取り出ししてから読むことができます。
端末に取り出した電子書籍のデータ削除方法を教えてください。
iPhone・iPadアプリの「ネット書庫」にある、一番右上のボタンをタップしてください。
一覧に表示されたコンテンツをまとめて「削除」、あるいはまとめて「取り出し」を行うことができます。
すべてのコンテンツを端末から消去したい場合は、「設定」画面の「取り出した本の一括削除」（ver.1.1.0未満の場合：「データ全削除」）をご利用ください。
データを全て削除しても、「ネット書庫」に表示されますので、再度取り出すことが可能です。
設定画面の「取り出した本の一括削除」（ver.1.1.0未満の場合：「データ全削除」）を使うと、今まで購入したすべてのコンテンツが消えてしまいますか？
いいえ、消えません。
「データ全削除」はお客様の端末に保存された本のデータをすべて削除しますが、今までにご購入いただいた本は「ネット書庫」に表示されますので、再度取り出すことが可能です。
「ネット書庫」から不要なコンテンツを削除する方法はありますか？
不要なコンテンツのサムネイルを長押しし、「機能メニュー」－「ネット書庫から消去」を選択してください。「ネット書庫」に表示されなくなります。
誤ってコンテンツを削除してしまった場合は、「設定」－「書庫から消去した本を復元」で戻すことが可能です。
コンテンツを開けません。
有効期限（閲覧期限）を過ぎたコンテンツはビューアで閲覧できません。
ネット書庫のリスト更新時に自動的に削除されます。
また、ご使用のアプリのバージョンによっては、ご利用いただけないコンテンツがあります。
アプリを最新版にアップデートしてご利用ください。
勝手にコンテンツが無くなりました。
有効期限（閲覧期限）が切れたコンテンツは自動的に削除されます。
削除されたコンテンツは「ネット書庫」に表示されず、取り出しもできません。
また、購入したコンテンツでも出版社様のご意向などにより、ネット書庫でのインターネット側の保存ができなくなる場合があります。
申し訳ございませんが、この場合は、端末に取り出したコンテンツを削除すると「ネット書庫」からも削除されます。
コンテンツを取り出しできる期間・回数に制限はありますか？
制限はありません。
ただし、有効期限（閲覧期限）が切れたコンテンツは自動的に削除されます。
「ネット書庫」からも削除されます。
同期するコンテンツ数などに制限はありますか？
同期するコンテンツ数やしおり/マーカーなどの数に制限はありません。
ただし、コンテンツ数や付加情報の数が多い場合は、「ネット書庫」の更新や同期に時間がかかる場合があります。
複数の端末でしおり/マーカーなどを共有できますか？
はい。同じCOCORO ID（メールアドレス）でログインした端末であれば共有できます。
ただし、コンテンツを読む場合は、各端末で取り出しする必要があります。
ビューア
辞書機能は使えますか？
iPhone・iPadアプリではコンテンツ内の言葉をiPhoneやiPad標準の辞書で引いたり、Webで検索することができます。
『COCORO BOOKS』から辞書コンテンツを購入した場合は、他のコンテンツから購入した辞書で直接言葉を調べることもできます。
ただし、コンテンツによっては、辞書検索は使用できません。
その他
定期購読の新しいコンテンツの通知を止められますか？
iPhone・iPadのホーム画面から「設定」－「通知」で本アプリの設定を選択し、通知に関する設定を変更できます。
通知のサウンドや表示などをオフにできます。
アプリ内では設定できません。
アプリのバージョンアップがあった場合、どうすればアップデートできますか？
iPhone・iPadアプリのバージョンアップがあれば、App Store からアップデートすることができます。
当アプリケーションをアンインストール（削除）できますか？
アンインストール（削除）できます。
アプリのアンインストールは端末の使い方をご確認ください。
- ※
- アプリをアンインストールすると端末に取り出したコンテンツはすべて削除されます。 アンインストール後、同じアカウントや別のアカウントでご使用になる場合は、再度アプリをインストールし、ログインする必要があります。 また、同じアカウントで既に５台登録している場合は、先に『COCORO BOOKS』で不要な端末の登録を解除してください。
端末に保存されたコンテンツを取り出せますか？ パソコンを使って別の端末にコピーできますか？
できません。
本アプリで使用するコンテンツはパソコンで取り出したり、コピーすることはできません。
GALAPAGOS Station（専用パソコンアプリケーション）をiPhone・iPadでも利用できますか？
iPhone・iPadでは、GALAPAGOS Station（専用パソコンアプリケーション）を利用できません。
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