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FAQ (メディアタブレット)
- メディアタブレットアプリ概要
- メディアタブレットアプリ「【GALAPAGOS App for Mediatablet/GALAPAGOS App for Tablet」の動作条件は?
- それぞれのアプリに機能の違いはありますか?
- 『GALAPAGOS STORE』 からダウンロードしたコンテンツは、どこに保存されますか?
- このアプリではどのような形式の電子書籍を表示できますか?
- 電子書籍表示に使用されるフォントの種類は?
- 操作方法がよくわかりません。
- 端末登録・認証
- ネット書庫
- ネット書庫を使用するための環境は?
- ネット書庫にバックアップできるコンテンツに制限はありますか?
- ネット書庫にバックアップできるコンテンツ数(冊数)に制限はありますか?
- ネット書庫でバックアップ/取り出しできる期間・回数に制限はありますか?
- ネット書庫にしおり/マーカーなどのバックアップも可能ですか?
- ネット書庫にお気に入りやシークレットの登録状態もバックアップできますか?
- ネット書庫を複数の端末で共有できますか?
- 他のユーザーとネット書庫を共有できますか?
- GALAPAGOSアプリをバージョン 2.3.2にしてもネット書庫が使用できません。
- 勝手にコンテンツが無くなりました
- ネット書庫のリストに未読やしおり/マーカーや、お気に入り/シークレット登録などの情報が反映されていません。
- GALAPAGOS Station(専用パソコンアプリケーション)で付けたタグをネット書庫で選択できません。
- コネクトゲートのマイページとは何ですか?
- 複数の端末でコネクトゲートのマイページを共有できますか?
- 「感想をシェア」と「ストアで続きを検索」は「情報を共有」と「シリーズ検索」と同じですか?
- ビューア
- その他
- GALAPAGOS Stationについて質問があります。
- EB-A71GJにて、WiMAX接続時に定期配信サービスを利用できますか?
- EB-A71GJにて、WiMAX接続時に省エネ定期配信を利用できますか?
- EB-A71GJにて、『GALAPAGOS STORE』に「WiMAX統合ポータル スタートページ」が表示されます。
- EB-A71GJにて、「GALAPAGOS App for Tablet」をアップデートできません。(「プロバイダの認証が重複しています」のエラーメッセージが表示される。)
- A01SHにて、システムソフトウェア更新後、GALAPAGOSアプリが正しく動作しなくなりました。
- アプリ起動時に、「デスク」が起動する場合と「ビューア」が起動する場合があります。
- アプリのバージョンアップがあった場合、どうすればアップデートできますか?
- 当アプリをアンインストールできますか?
メディアタブレットアプリ概要
メディアタブレットアプリ「GALAPAGOS App for Mediatablet/GALAPAGOS App for Tablet」の動作条件は?
- GALAPAGOS App for Mediatablet: メディアタブレット「GALAPAGOS」(EB-W51GJ、EB-WX1GJ)にてご利用いただけます。
- GALAPAGOS App for Tablet: メディアタブレット「GALAPAGOS」(A01SH、EB-A71GJ)にてご利用いただけます。
それぞれのアプリに機能の違いはありますか?
「GALAPAGOS App for Mediatablet」、「GALAPAGOS App for Tablet」のみ対応する機能
- デスク画面をホーム画面化する「ホームアプリ機能」に対応
- プリインストール辞書を搭載
- 電子書籍表示時に、「秀英横太明朝/秀英角ゴシック/LC明朝/LCゴシック」での表示が可能。
- パソコン専用アプリケーション「GALAPAGOS Station」との連携に対応
『GALAPAGOS STORE』 からダウンロードしたコンテンツは、どこに保存されますか?
『GALAPAGOS STORE』からダウンロードしたコンテンツは、端末に挿入されている microSDカードに保存されます。
このアプリではどのような形式の電子書籍を表示できますか?
XMDF形式、EPUB形式が表示できます。
- ※
- EPUB形式コンテンツを閲覧するには、「GALAPAGOS App for Mediatablet/GALAPAGOS App for Tablet」(Ver.2.3.6以上)をインストールする必要があります。
操作方法がよくわかりません。
アプリに付属の「電子マニュアル」を参照ください。
電子マニュアルは、「ツール」-「マニュアル」で、ご覧いただけます。
より詳しい説明が必要な場合は、こちらの「Webマニュアル」をご確認ください。
端末登録・認証
端末登録を解除したが、再度登録したい場合、どうすればいいですか?
端末の設定のアプリケーションの管理で、『電子書籍 GALAPAGOS』を選択して「データを消去」を実行し、当アプリを起動後に、従来使っていた「ユーザーID」にて、再度端末登録(アクティベート)してください。
その際、現在の登録端末台数が4台以下であることをご確認下さい。
ストアの「アカウント」-「端末の登録・解除」から確認できます。
端末のファームウェアのバージョンがVer.2.00a未満の場合、端末の初期化(システムリセット)が必要です。 端末の初期化後に、当アプリで従来使っていた「ユーザーID」にて、再度、端末登録(アクティベート)してください。 その際、現在の登録端末台数が4台以下であることをご確認下さい。 ストアの「アカウント」-「端末の登録・解除」から確認できます。
端末のファームウェアのバージョンがVer.2.00a未満の場合、端末の初期化(システムリセット)が必要です。 端末の初期化後に、当アプリで従来使っていた「ユーザーID」にて、再度、端末登録(アクティベート)してください。 その際、現在の登録端末台数が4台以下であることをご確認下さい。 ストアの「アカウント」-「端末の登録・解除」から確認できます。
- ※
- 同一ユーザーIDでの複数利用は5台までとなっておりますので、登録している台数が5台を超える場合は、電子書籍ストアサービス『GALAPAGOS STORE』の「アカウント」-「端末の登録・解除」で登録済みの端末を削除してから、新しい端末を登録してください。
別のスマートフォン/タブレット端末で購入したコンテンツを読めますか?
同じシャープID(メールアドレス)を使って購入したコンテンツであれば読むことができます。
「ブックシェルフ」-「ネット書庫」より、過去に購入したコンテンツを取り出してください。
サービスを退会しても今まで購入した本を閲覧できますか?
退会された場合は、アカウントのIDが無効となるため、閲覧できなくなります。
詳しくはこちらの「アカウントのアカウントは削除できますか?(退会できますか?)」をご確認ください。
ネット書庫
ネット書庫を使用するための環境は?
ネット書庫をご利用いただくには、GALAPAGOSアプリのバージョンを"2.3以上"にして、以下の条件を満たした状態で使用してください。
- 『GALAPAGOS STORE』サービスに会員登録済み
- 上記のシャープID(メールアドレス)でログイン済み
- 通信環境(サーバーにアクセスできる環境)
- ブックシェルフ(ネット書庫)のご使用上の注意に同意する(ネット書庫初回起動時に注意事項が表示されます。)
ネット書庫にバックアップできるコンテンツに制限はありますか?
『GALAPAGOS STORE』でご購入いただいたコンテンツのみが、バックアップ対象です。
- ※
- おすすめ、プリインストールコンテンツ(プリイン辞書やプリインマニュアル含む)、マイクリップ、一部無料コンテンツ(以前に購入操作無しでダウンロードしたコンテンツ)は、バックアップできません。
- ※
- 削除等する場合に、バックアップできているコンテンツかを確認するためには、ブックシェルフでネット書庫をご確認ください。
ネット書庫にバックアップできるコンテンツ数(冊数)に制限はありますか?
コンテンツ数に制限はありません。
ただし、一つのコンテンツに付けているマーカー数が多いためにバックアップできない場合があります。
その場合は、マーカー数を減らしてバックアップしてください。
ネット書庫でバックアップ/取り出しできる期間・回数に制限はありますか?
制限はありません。
ただし、有効期限(閲覧期限)が切れたコンテンツは自動的に削除されます。
端末ローカルのリストからも、ネット書庫からも削除されます。
ネット書庫にお気に入りやシークレットの登録状態もバックアップできますか?
可能です。
- ※
- ただし、シークレットモード(シークレット登録したコンテンツを非表示にする)設定は、それぞれの端末で必要です。
GALAPAGOSアプリをバージョン 2.3.2にしてもネット書庫が使用できません。
ネット書庫をご利用いただくには、GALAPAGOSアプリのバージョンを"2.3以上"にして、以下の条件を満たした状態で使用してください。
- 『GALAPAGOS STORE』サービスに会員登録済み
- 上記のシャープID(メールアドレス)でログイン済み
- 通信環境(サーバーにアクセスできる環境)
- ブックシェルフ(ネット書庫)のご使用上の注意に同意する(ネット書庫初回起動時に注意事項が表示されます。)
勝手にコンテンツが無くなりました
有効期限(閲覧期限)が切れたコンテンツは自動的に削除されます。
削除されたコンテンツは「ネット書庫」に表示されず、取り出しもできません。
また、購入したコンテンツでも出版社様のご意向などにより、ネット書庫でのインターネット側の保存ができなくなる場合があります。
申し訳ございませんが、この場合は、端末に取り出したコンテンツを削除すると「ネット書庫」からも削除されます。
ネット書庫のリストに未読やしおり/マーカーや、お気に入り/シークレット登録などの情報が反映されていません。
購入時の自動的なバックアップでは、ネット書庫側に付加情報(しおり/マーカー、未読/既読、お気に入り登録、シークレット設定情報など)は反映されていません。
付加情報を反映させるためには、端末からネット書庫に付加情報付きのコンテンツをバックアップする必要があります。
GALAPAGOS Station(専用パソコンアプリケーション)で付けたタグをネット書庫で選択できません。
ネット書庫では、ユーザー作成タグは表示できません。
また、ネット書庫では以下の制限があります。
- しおり/マーカーリストを表示できない
- 検索ができない
コネクトゲートのマイページとは何ですか?
頻繁に利用するWebサービスやアプリを管理できる統合ランチャーページです。
スマートフォンのHomeアプリのように、トップページやカテゴリページで紹介されているWebサービス、アプリの中から気に行ったものを登録して、Home画面的にご利用いただくことが可能です。
また、登録したサービスやアプリの解除、並び変えといったことも、可能です。
- ※
- 2014年9月30日をもちまして、「コネクトゲートサービス」は終了しました。
複数の端末でコネクトゲートのマイページを共有できますか?
共有できません。マイページは、ご利用になっている端末でのみ有効な設定です。
- ※
- 2014年9月30日をもちまして、「コネクトゲートサービス」は終了しました。
「感想をシェア」と「ストアで続きを検索」は「情報を共有」と「シリーズ検索」と同じですか?
同じです。GALAPAGOSアプリ Ver.2.3以上から、機能の名称を変更しました。
なお、Ver.2.3以上から「感想をシェア(旧:情報を共有)」の自動付加されるハッシュタグを変更しました。
ビューア
辞書機能は使えますか?
電子書籍から選択した文字列で、WEB検索やプリインストール辞書で意味を調べることができます。
Ver.2.1.1以上では、辞書コンテンツをご購入いただくと、辞書検索機能を利用できるようになりました。
ただし、画像で配信しているコンテンツでは利用できません。
その他
GALAPAGOS Stationについて質問があります。
GALAPAGOS Stationについては、こちらの「FAQ(GALAPAGOS Station)」にFAQをまとめていますのでご確認ください。
EB-A71GJにて、『GALAPAGOS STORE』に「WiMAX統合ポータル スタートページ」が表示されます。
WiMAXサービスに加入していない状態でWiMAXに接続し、『GALAPAGOS STORE』を利用すると、「WiMAX統合ポータル スタートページ」が表示される場合があります。
WiMAXを利用しない場合はWiMAXをオフにし、無線LANでインターネットに接続してください。
- ※
- ホーム画面の「無線ネットワーク切替」ウィジェットの[WiMAX]をタップして、WiMAXをオフにします。
A01SHにて、システムソフトウェア更新後、GALAPAGOSアプリが正しく動作しなくなりました。
システムソフトウェア更新後、GALAPAGOSアプリで以下の現象が起きる場合があります。
その場合、下記の操作を行ってください。
【現象1】
- 過去に購入した本を読むことができない。
- ストアにログインできない。
- 既にストアにアカウント登録済であるにも関わらず、アカウント登録を求められる。
【対応】
- 電源ボタンを2秒間押してメニュー表示し、シャットダウンをした後、再度電源を入れてください。
- 再起動後にGALAPAGOSアプリを起動してください。
【現象2】
- 定期購読しているコンテンツが配信されない。
【対応】
- 電源ボタンを2秒間押してメニュー表示し、シャットダウンをした後、再度電源を入れてください。
- 再起動後にGALAPAGOSアプリを起動してください。
- デスク画面 右下の[サーバー確認]ボタンを押して、配信されなかったコンテンツを手動でダウンロードしてください。
【現象3】
- 同じ端末が2台ストアに登録されている。
【対応】
- 電源ボタンを2秒間押してメニュー表示し、シャットダウンをした後、再度電源を入れてください。
- 再起動後にGALAPAGOSアプリを起動して、『GALAPAGOS STORE』を表示してください。
- 『GALAPAGOS STORE』のトップ画面 右上にある[アカウント]ボタンをタップし、次に表示される画面でパスワードを入力して「アカウント情報」画面を表示してください。
- [端末情報]をタップし、「端末情報」画面を表示してください。
- 現在操作している端末の行が黄色で表示されますので、黄色以外の行で「端末名」が「A01SH」と表示されているものについて、 [解除]ボタンを押して「登録解除」してください。
アプリ起動時に、「デスク」が起動する場合と「ビューア」が起動する場合があります。
「GALAPAGOS App for Mediatablet/GALAPAGOS App for Tablet」(バージョン 2.1.1以上)では、「ビューア」の状態で別アプリに遷移した場合、次回起動時に「ビューア」で起動するように改善を行いました。 読書中に別のアプリを起動しても、続きからすぐに読めるようになっています。
「ビューア」以外の場合は、従来通り、「デスク」が起動します。
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