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FAQ (Windows® PC)
- Windows® PCアプリ概要
- Windonws® PCアプリ「COCORO BOOKS」の動作条件は?
- Windows®10/Windows®11を利用していますが、Microsoft .NET Framework3.5がインストールできません。
- 「COCORO BOOKS」に対応した機種は?
- 電子書籍(コンテンツ)はどのようにして購入するのですか?
- Android™アプリやiPhone・iPadアプリと機能の違いはありますか?
- Android™アプリやiPhone・iPadアプリと読めるコンテンツに違いはありますか?
- コンテンツは、どこに保存されますか?
- 電子書籍表示に使用されるフォントの種類は?
- 別のスマートフォン/タブレットやPCで購入したコンテンツを読めますか?
- 操作方法がよくわかりません。
- 端末登録・認証
- ネット書庫
- 購入したコンテンツが「ネット書庫」に表示されません。
- 定期購読している新聞や雑誌が配信されません。
- 端末に取り出した電子書籍のデータ削除方法を教えてください。
- 「ネット書庫」でコンテンツを非表示にする方法はありますか?
- コンテンツを開けません。
- 勝手にコンテンツが無くなりました。
- コンテンツを取り出しできる期間・回数に制限はありますか?
- 同期するコンテンツ数などに制限はありますか?
- しおり/マーカーなどの同期も可能ですか?
- 複数の端末でしおり/マーカーなどを共有できますか?
- ビューア
- その他
Windows® PCアプリ概要
Windonws® PCアプリ「COCORO BOOKS」の動作条件は?
- OS: Windows®10 / Windows®11
- ※
- Microsoft .NET Framework 3.5が必要です。
- 解像度: 800 x 600ドット以上
- 通信: ブロードバンド環境推奨
Windows®10/Windows®11を利用していますが、Microsoft .NET Framework3.5がインストールできません。
Windows®10/Windows®11をご使用の場合、 初期状態では.NET Framework 3.5がインストールできません。その場合は、こちらの「Windows 10 および Windows 11 への .NET Framework 3.5 のインストール」にしたがって、.NET Fratmework3.5を有効にしてください。
電子書籍(コンテンツ)はどのようにして購入するのですか?
ブラウザを使用して『COCORO BOOKS』サイトでコンテンツを購入してください。
会員登録および本アプリでログインをしていれば、コンテンツを購入するだけで、本アプリのネット書庫に購入済みコンテンツがリスト表示されます。
Android™アプリやiPhone・iPadアプリと機能の違いはありますか?
機能に違いがあります。 Windonws® PCアプリの詳細はこちらの「Webマニュアル」をご覧ください。
主な違いは、以下の通りです。- 購入後の自動ダウンロードは対応していません。 購入後は、ネット書庫から取り出しをしてください。
- 自動定期配信は対応していません。 定期購読コンテンツもネット書庫から取り出しをしてください。
-
リストの自動更新や自動同期に対応しています。
ネット書庫を表示した際に、それまで購入した最新のコンテンツリストが表示されます。
また、読んでいたページも自動で同期されるので、複数の端末でご使用いただく場合に共有できます。
- ※
- 手動で付けるしおりやマーカー、お気に入り登録・解除などには現状対応しておりません。
Android™アプリやiPhone・iPadアプリと読めるコンテンツに違いはありますか?
はい、現在は、Windonws® PCアプリで読めないコンテンツがあります。
辞書コンテンツなど一部コンテンツはご利用できません。
商品詳細ページに記載しておりますので、ご購入時にご確認ください。
別のスマートフォン/タブレットやPCで購入したコンテンツを読めますか?
読むことができます。コンテンツを購入した時に利用したCOCORO ID(メールアドレス)とパスワードでログインしてください。ネット書庫にこれまで購入したコンテンツが表示されます。ただし、辞書コンテンツなど一部のコンテンツはWindonws®アプリでは読めません。
- ※
- 同一IDでの複数利用は5台までとなっておりますので、登録している台数が5台を超える場合は、登録済みの端末を『COCORO BOOKS』の「アカウント」-「端末情報」で登録解除してから、新しい端末で本アプリを起動して登録してください。
- ※
- すでに別のIDで端末登録をしている場合は、一度アプリをアンインストールしてください。
端末登録・認証
ログイン(端末登録)できません。
あらかじめ『COCORO BOOKS』で会員登録(無料)を行って、COCORO ID(メールアドレス)を取得する必要があります。 アプリを起動して表示されるログイン画面でCOCORO ID(メールアドレス)とパスワードを正しく入力してください。
入力しているCOCORO ID(メールアドレス)に、既に5台登録している場合は、追加で登録できません。 『COCORO BOOKS』のアカウント画面で、使用しない端末の登録を解除してから端末登録してください。
- ※
- 通信できる環境でご使用ください。
再ログイン画面から進めません。
正しいパスワードを入力してください。
『COCORO BOOKS』のアカウントのパスワードを変更した場合は、変更後の正しいパスワードを入力してください。
『COCORO BOOKS』のアカウント画面で端末の登録を解除した場合は、本アプリをご使用いただけません。 再度、ログインしてください。
- ※
- 通信できる環境でご使用ください。
端末登録を解除したが、再度登録したい場合、どうすればいいですか?
『COCORO BOOKS』で端末登録を解除した場合は、当アプリは使用できなくなりますので、ご注意ください。
当アプリを一度アンインストールし、再インストール後、従来使っていたCOCORO ID(メールアドレス)で再度、ログインしてください。
サービスを退会しても今まで購入した本を閲覧できますか?
退会された場合は、アカウントのIDが無効となるため、閲覧できなくなります。
詳しくはこちらの「アカウントのアカウントは削除できますか?(退会できますか?)」をご確認ください。
ネット書庫
購入したコンテンツがネット書庫に表示されません。
有効期限(閲覧期限)を過ぎたコンテンツはリスト表示されません。
ネット書庫更新時に自動的に削除されます。
有効期限が過ぎていない(もしくは有効期限が無い)コンテンツが表示されない場合は、リスト更新してみてください。
定期購読している新聞や雑誌が配信されません。
ログインしているCOCORO ID(メールアドレス)で当該新聞・雑誌の定期購読契約をされていますか?
ログインしているCOCORO ID(メールアドレス)で『COCORO BOOKS』にログインし、「アカウント」-「定期購読契約一覧」の画面で、新聞・雑誌が定期購読契約されているかをご確認ください。
Windows PCアプリでは定期購読のコンテンツは、自動的にダウンロードされません。
本アプリの「ネット書庫」で取り出ししてから読むことができます。
端末に取り出した電子書籍のデータ削除方法を教えてください。
データを削除したいコンテンツを選択し、右クリックして「データ削除」-「OK」と操作してください。
複数のコンテンツのデータを一括して削除することも可能です。
「Ctrl+A」でコンテンツを全て選択し、右クリックして「データ削除」-「OK」を行うと、全データの一括削除が可能です。
なお、データ削除をしても、リストからは消去されないため、再度取り出して読むことが可能です。
「ネット書庫」でコンテンツを非表示にする方法はありますか?
Windonws® PCアプリは、シークレット機能に対応しております。コンテンツを右クリックして、「シークレット登録」した上で、アプリ右上の「メニュー」-「シークレットモード」で「ON」を選択し、シークレットモードを有効にする必要があります。
- ※
- 初期設定は「OFF」になっております。
コンテンツを開けません。
有効期限(閲覧期限)を過ぎたコンテンツはビューアで閲覧できません。
ネット書庫のリスト更新時に自動的に削除されます。
また、ご使用の端末や本アプリのバージョンによっては、ご利用いただけないコンテンツがあります。
商品詳細ページに記載しておりますので、ご購入時にご確認ください。
勝手にコンテンツが無くなりました。
有効期限(閲覧期限)が切れたコンテンツは自動的に端末リストからもネット書庫からも削除されます。
また、購入コンテンツでも販売を終了したコンテンツの一部は、サーバーでお取り扱いできなくなるものがあります。
申し訳ございませんが、この場合は端末に取り出したコンテンツを削除すると、リスト表示からも削除されます。
同期するコンテンツ数などに制限はありますか?
同期するコンテンツ数などに制限はありません。
ただし、コンテンツ数や付加情報の数が多い場合は、リスト更新や同期に時間がかかる場合があります。
複数の端末でしおり/マーカーなどを共有できますか?
はい、同じCOCORO ID(メールアドレス)でログインした端末であれば共有できます。ただし、コンテンツを読む場合は、各端末で取り出しする必要があります。
- ※
- 手動で付けるしおりやマーカーには現状対応しておりません。
ビューア
その他
アプリのバージョンアップがあった場合、どうすればアップデートできますか?
「Windonws® PCアプリのダウンロードページ」で最新版をダウンロードし、インストールをしてください。
「COCORO BOOKS」がインストールできないなど、正常に動作しません。
Norton製品がインストールされている環境では正常に動作しない状況が確認されております。
Norton製品の最新パターンに更新し、同アプリの再インストールをお願いします。
この方法で改善されない場合は、Nortonサポートサイトの「セキュリティの脅威をスキャンから除外する」で対応方法をご確認ください。
当アプリをアンインストール(削除)できますか?
アンインストール(削除)できます。
アプリのアンインストールはPC端末の使い方をご確認ください。
- ※
- アプリをアンインストールするときに、すべてのコンテンツやアカウント情報のデータを消去するか選択できます。 データを消去した場合、アンインストール後、同じアカウントや別のアカウントでご使用になる場合は、再度アプリをインストールし、ログインする必要があります。 また、同じアカウントで既に5台の登録している場合は、先に『COCORO BOOKS』で不要な端末の登録を解除してください。
『COCORO BOOKS』で購入したコンテンツ以外の電子書籍も表示できますか?
表示できません。
なお、Windonws® PCアプリでご使用いただけない販売コンテンツがあります。
商品詳細ページに記載しておりますので、ご購入時にご確認ください。
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